Les véhicules sont rechargés périodiquement par l'équipe terrain de Communauto dans une optique d'optimisation de leur disponibilité. Vous n'avez donc pas à vous soucier de recharger le véhicule. Si vous le désirez, il vous est toutefois possible de remettre vous-même un véhicule en charge (voir Nos véhicules).

IMPORTANT: Vous devez cesser d’utiliser immédiatement et rapporter « en zone » le véhicule si l’autonomie affichée sur le tableau de bord tombe sous la barre des 15 kilomètres. Des pénalités s’appliquent si vous rapportez le véhicule en dessous du seuil qui nous permettra de le mener à la borne de recharge la plus près. Voir également Nos véhicules.

Niveau d’essence minimum requis : ¼
Carburant requis : essence ordinaire
Remboursement : sur votre prochaine facture Communauto

Comment obtenir votre remboursement :

1. Récupérez le REÇU DE CAISSE indiquant la nature de l'achat et du commerce où l’achat a été effectué*
2. Remplissez le coupon de bord
3. Placez la copie blanche du coupon de bord et le reçu dans une petite enveloppe blanche puis dans la grande enveloppe rouge et remettez le tout dans la boîte à gants du véhicule. (conservez la copie jaune du coupon)

*ATTENTION : Un relevé de paiement direct ou de carte de crédit qui ne porte aucune mention de la nature de l'achat et du commerce où a été effectué celui-ci ne constitue pas une preuve d'achat.

« Un crédit de 20 minutes en temps vous sera attribué pour tout trajet d’une heure ou moins facturé au tarif Auto-mobile si vous avez déboursé au moins 20 $ (taxes incluses) au moment de faire le plein. Dans le cas d’un trajet de moins de 20 minutes, le crédit maximum accordé sera équivalent à la durée du trajet. »

Pendant la saison froide, un crédit pouvant aller jusqu’à 15 MINUTES est alloué pour le déneigement.

Concrètement, cela signifie qu’en hiver vous ne commencez à payer pour votre trajet que lorsque vous commencez à rouler avec le véhicule ou 15 minutes après avoir accédé au véhicule avec votre carte OPUS, selon la première de ces éventualités.

Le crédit de déneigement est appliqué qu’il ait neigé ou non ce jour- là. Vous ne pouvez cependant obtenir plus d’un crédit de déneigement par jour pour un même véhicule. L’objectif, avec cette politique, est de vous en donner plus pour votre argent en vous facturant uniquement le temps pendant lequel vous utilisez réellement le véhicule.

Vous trouverez une pelle et un balai à neige dans tous les véhicules.

Le crédit de déneigement ne s’applique pas si votre trajet est finalement facturé au prix de votre forfait Communauto (Abonnements complets Communauto) car ce tarif constitue déjà un rabais important par rapport au tarif Auto-mobile régulier. Vous n’avez pas de forfait Communauto ? Utilisez notre CALCULATEUR DE TRAJET pour savoir combien vous pourriez économiser en vous abonnant à l’offre complète Communauto.

Voir les consignes spécifiques aux opérations déneigement dans la Ville de Québec.

 Cliquez ici pour obtenir une version PDF du Règlement d’utilisation des véhicules Auto-mobile ›