Comment utiliser les cartes de crédit pour l’essence

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Faire le plein est si simple chez Communauto ! Une carte pour payer l’essence vous est fournie dans tous les véhicules. Ces cartes sont valides dans la plupart des stations-service au Canada, pas juste Shell.

Pour utiliser la carte de crédit, il faut d’abord l’activer dans l’app Communauto :

1. Faites glisser le bandeau de réservation vers le haut pour voir le bouton « Carte de crédit ».

    2. Cliquez dessus et vous obtiendrez le NIP qu’il faudra saisir à la pompe.

      La carte demeure active pendant quinze minutes et le montant maximal autorisé est de 100$ (ne sélectionnez pas de montant plus élevé).

        Il n’est pas nécessaire de nous fournir les reçus des achats faits avec ces cartes.

        Attention : Si vous comptez vous rendre aux États-Unis, prévoyez votre propre moyen de paiement et soumettez vos reçus pour remboursement.

        Ce qu’il faut savoir :

        • Pour des raisons de sécurité, les cartes de crédit ne peuvent être utilisées que lors d’une réservation et doivent être activées dans l’application mobile avant chaque utilisation;
        • L’activation d’une carte sera impossible si vous êtes hors du réseau cellulaire. Assurez-vous d’avoir d’autres moyens de paiement, au cas où cela se produit;
        • La carte sera active pour une durée de 15 minutes, et pourra être réactivée autant de fois que nécessaire en cours de réservation;
        • Les transactions peuvent être faites uniquement à la pompe, et ce, dans toutes les stations-service au pays (pas seulement les stations Shell);
        • Par mesure de sécurité, le montant à préautoriser à la pompe est de 100$ maximum. La carte pourrait ne pas fonctionner si le maximum quotidien est atteint;
        • Assurez-vous de remettre la carte dans le boitier après utilisation, sans quoi vous ne serez pas en mesure de terminer votre trajet correctement;
        • Bien que vous n’ayez pas à nous remettre vos reçus pour les achats faits avec ces cartes, il est prudent de les conserver pour fin de contrôle jusqu’au moment de la facturation des trajets correspondants.
        • Si vous utilisez un autre moyen de paiement lors d’un achat et souhaitez obtenir un crédit, vous devez toujours nous fournir vos reçus via l’app ou votre espace client.

        Bonne route !

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