Faire le plein est si simple chez Communauto ! Une carte pour payer l’essence vous est fournie dans tous les véhicules. Ces cartes sont valides dans la plupart des stations-service au Canada, pas juste Shell.
Pour utiliser la carte de crédit, il faut d’abord l’activer dans l’app Communauto :
1. Faites glisser le bandeau de réservation vers le haut pour voir le bouton « Carte de crédit ».
2. Cliquez dessus et vous obtiendrez le NIP qu’il faudra saisir à la pompe.
La carte demeure active pendant quinze minutes et le montant maximal autorisé est de 100$ (ne sélectionnez pas de montant plus élevé).
Il n’est pas nécessaire de nous fournir les reçus des achats faits avec ces cartes.
Attention : Si vous comptez vous rendre aux États-Unis, prévoyez votre propre moyen de paiement et soumettez vos reçus pour remboursement.
Ce qu’il faut savoir :
- Pour des raisons de sécurité, les cartes de crédit ne peuvent être utilisées que lors d’une réservation et doivent être activées dans l’application mobile avant chaque utilisation;
- L’activation d’une carte sera impossible si vous êtes hors du réseau cellulaire. Assurez-vous d’avoir d’autres moyens de paiement, au cas où cela se produit;
- La carte sera active pour une durée de 15 minutes, et pourra être réactivée autant de fois que nécessaire en cours de réservation;
- Les transactions peuvent être faites uniquement à la pompe, et ce, dans toutes les stations-service au pays (pas seulement les stations Shell);
- Par mesure de sécurité, le montant à préautoriser à la pompe est de 100$ maximum. La carte pourrait ne pas fonctionner si le maximum quotidien est atteint;
- Assurez-vous de remettre la carte dans le boitier après utilisation, sans quoi vous ne serez pas en mesure de terminer votre trajet correctement;
- Bien que vous n’ayez pas à nous remettre vos reçus pour les achats faits avec ces cartes, il est prudent de les conserver pour fin de contrôle jusqu’au moment de la facturation des trajets correspondants.
- Si vous utilisez un autre moyen de paiement lors d’un achat et souhaitez obtenir un crédit, vous devez toujours nous fournir vos reçus via l’app ou votre espace client.