Un problème technique qui vient d’être détecté vous empêchera peut-être d’accéder aux véhicules ou de terminer un trajet normalement.
Des tests sont présentement en cours afin de mieux cerner le problème.
Une mise à jour de ces informations sera faite dès que nous en saurons plus.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments causés par cette situation.
BON À SAVOIR EN ATTENDANT QUE NOUS PUISSIONS VOUS EN DIRE PLUS
VÉHICULES EN STATION
✅ Si vous avez fait votre réservation à l’avance et que vous n’arrivez pas à débuter votre trajet avec l’application Communauto, essayez en utilisant votre clé RFID ou l’équivalent (carte OPUS à Montréal et à Québec, Multi à Gatineau ou la Vermeilleuse à Sherbrooke).
Si vous ne disposez pas de ces moyens d’accès ou que cela ne fonctionne toujours pas, revenez un peu plus tard sur cette page pour suivre l’état d’avancement de la situation.
Dans tous les cas, si vous disposez d’un peu de temps, mieux vaut attendre que nous en sachions plus avant de vous rendre au véhicule.
VÉHICLES FLEX
❌Il se peut que vous ne puissiez pas débuter un trajet avec une FLEX.
Nous n’en avons pas encore la certitude, mais si vous disposez d’un peu de temps, mieux vaut attendre que nous en sachions plus avant de vous rendre à un véhicule.
TERMINER UN TRAJET
Comment terminer un trajet si vous éprouvez des difficultés à le faire normalement.
Véhicule démarrant avec une clé :
- Remettre tous les accessoires dans le coffre à gants.
- Utiliser le bouton de la portière pour verrouiller les portes.
- Votre trajet se terminera automatiquement au bout de 3 minutes.
Véhicule équipé d’un bouton de démarrage :
- Remettre tous les accessoires dans le boîtier dans le coffre à gants.
- Fermez les portes et attendez 3 minutes le temps que les portes se verrouillent.