Commis administratif

  • Temps plein
  • Montréal
  • Cette offre d’emploi a été pourvue

Relevant de la gestionnaire administrative le rôle principal du titulaire est d’assurer un soutien de qualité aux processus administratifs du service en démontrant un excellent sens du service client.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET TÂCHES 

Assurer un service client de qualité

Assurer l’accueil des clients/invités à la réception du bureau de Montréal ;

Gestion des abonnés depuis l’adhésion jusqu’au désistement ;

  • Assurer toutes les étapes de l’adhésion
  • Support sur les adhésions des autres succursales
  • Traiter les demandes de désistement

Gestion de la facturation :

  • Effectuer les corrections de factures
  • Support sur la gestion des contraventions
  • Support sur la gestion des titres de transport
  • Suivis et vérifications selon les paramètres établis (notamment des cartes de crédit)
  • Création de divers fichiers de facturation mensuellement
  • Gestion des soldes en retards et des impayés
  • Répondre aux questions sur la facturation
  • Toutes autres tâches administratives connexes

PROFIL ET EXIGENCES

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent
  • 1-2 ans d’expériences en administration ou service à la clientèle
  • Maitrise l’utilisation de MS Word, Ms Excel
  • Bilinguisme

QUALITÉS REQUISES

  • Être rigoureux, avoir le souci du travail bien fait
  • Autonomie, débrouillardise et prise d’initiative
  • Esprit d’équipe

LIEU

  • Télétravail / Montréal (Centre-ville – 1117 Ste-Catherine Ouest)

CONDITIONS

  • Postes temps plein, 5 jours semaines, 37.5 heures
  • Plages horaires : 9h-17h
  • Salaire : selon expérience et compétences
  • Salaire de 18$ de l’heure

AVANTAGES SOCIAUX

  • Programme d’assurance collective (santé, dentaire, optique et télé-médecine)
  • Régime de participation différée aux bénéfices
  • Banque d’heures autorisées
  • Rabais sur nos services d’auto-partage et sur l’abonnement aux transports en commun