Gestionnaire des ressources matérielles

En affaires depuis près de 30 ans, Communauto est une entreprise pionnière dans l’industrie de l’autopartage.  Avec sa vocation à la fois sociale, urbanistique et environnementale, l’entreprise est en forte croissance et compte près de 6000 véhicules à son actif.  L’entreprise est présente dans près d’une vingtaine de villes au Canada ainsi qu’à Paris.  Communauto est un leader innovant dans le domaine de l’autopartage et s’engage à fournir des services de qualité supérieure tout en mettant en œuvre les dernières technologies pour garantir la sécurité et la confidentialité de nos utilisateurs.

Entreprise en pleine transformation, Astus est un partenaire engagé qui offre des solutions de télématique fière de faire partie de la grande famille Communauto. Motivée par la réalisation de projets qui favorisent la mobilité durable, dont l’autopartage et l’électrification des transports, Astus a besoin de passionnés/experts pour poursuivre son ascension!

GESTIONNAIRE DES RESSOURCES MATÉRIELLES

Poste permanent – temps plein

En étroite collaboration avec un autre Gestionnaire qui est Responsable Logistique du Parc Automobile, le Gestionnaire des Ressources Matérielles basé à Montréal sera responsable de la supervision quotidienne des opérations liées à la flotte de véhicules, de la coordination des équipes terrain, et de la gestion des relations avec les fournisseurs locaux. Il veillera à maintenir la qualité du service, la conformité des processus, et contribuera à l’amélioration continue des opérations pour garantir une expérience client optimale.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET TÂCHES :

1. Gestion des équipes terrain et des opérations :

• Encadrer une équipe composée de 35 et 55 agents terrain chargés des visites aux véhicules, des lavages, de la relocalisation et des recharges de véhicule électrique avec le support des 3 Chefs d’Équipe 
• Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes et veiller à ce que les véhicules soient maintenus en bon état de fonctionnement et respectent les standards de sécurité et de propreté
• Garantir l’efficacité des interventions terrain et le respect des délais
• Former et développer les compétences des équipes pour maintenir un niveau de performance visé
• Veiller au maintien de la documentation supportant les opérations (procédures, supports de formation et processus)
• Assurer la montée en compétence des équipes, en identifiant les besoins en formation
• Gérer les horaires hebdomadaires des équipes terrain afin de garantir une couverture optimale des besoins opérationnels
• Validation des paies, en s’assurant de l’exactitude des heures travaillées, des primes
• Évaluer la performance des équipes en mettant en place des objectifs clairs et en effectuant de la rétroaction régulièrement
• Participation aux recrutements des employés

2. Gestion des indicateurs de performance et amélioration continue :

• Suivre et analyser les indicateurs de performance des équipes terrain et des fournisseurs (délais d’intervention, qualité des prestations, satisfaction client, etc.).
• Travailler avec les équipes pour s’assurer que les opérations terrain contribuent positivement à l’expérience client, en minimisant les temps d’immobilisation des véhicules et en maximisant la disponibilité de véhicules propres et bien entretenus
• Proposer des actions correctives et des axes d’amélioration pour optimiser les performances pour assurer une saine gestion des coûts opérationnels
• Participer aux projets d’amélioration continue pour optimiser les processus liés à la gestion de la flotte

3. Gestion des fournisseurs locaux :

• Superviser la coordination des interventions avec les fournisseurs locaux (garages et lave-auto), s’assurer de la conformité des services fournis avec les standards de l’entreprise
• Veiller à la bonne gestion des changements de pneus et à la planification des maintenances périodiques
• Négocier et maintenir des relations de partenariat avec les fournisseurs pour garantir des prestations de qualité
• Suivre les contrats et les performances des fournisseurs afin d’optimiser les coûts et la qualité des services
• Collaborer avec notre Centre d’entretiens Communauto sur différents projets d’optimisation

PROFIL RECHERCHÉ :

• Compétences en gestion d’équipes 3 et 5 ans d’expérience
• Connaissance dans le milieu automobile ou de gestion de flotte est un atout
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Leadership et sens de l’initiative
• Bonnes aptitudes relationnelles et capacité à maintenir des relations durables avec les fournisseurs
• Rigueur et sens du détail
• Maîtrise d’Excel pour l’analyse de données
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les imprévus
• Fortes compétences en communication (écrite et orale)

Rejoindre le groupe Communauto, c’est :   

• Travailler pour une entreprise qui cherche à changer le monde et à promouvoir un nouveau style de vie urbaine
• Relever de nouveaux défis passionnants dans un environnement en pleine évolution
• Faire partie d’une équipe dynamique, créative et innovante où le respect et le partage de connaissances sont de mise
• La transparence de la direction et la coopération entre employés et entre les différentes succursales du groupe

Nous offrons :

• Poste permanent, temps plein, 37,5h/semaine
• Mode hybride
• Programme d’assurances collectives avec contribution de l’employeur (santé, dentaire et optique)
• Régime d’épargne retraite collectif avec participation de l’employeur
• Télémédecine et programme d’aide aux employés et à la famille
• Banque de congés personnels
• Tarifs privilégiés sur nos offres Communauto et sur l’abonnement au transport public