Chef d’équipe – d’agents sur la route
Poste permanent – temps plein – en présentiel
Vous êtes un leader passionné par la gestion d’équipe et la prestation d’un excellent service à la clientèle? Nous sommes actuellement à la recherche d’un chef d’équipe pour encadrer notre équipe d’agents sur la route !
Responsabilités:
- Animer et préparer les formations initiales.
- Fournir une formation continue aux agents sur la route afin de garantir une prestation de service clientèle de qualité supérieure, ainsi que former une relève de formateurs.
- S’assurer que les agents sur la route suivent les politiques et les procédures de l’entreprise, ainsi que les normes de sécurité et les réglementations gouvernementales
- Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire et le coordonnateur de flotte pour ouvrir et fermer nos stations.
- Écrire et faire évoluer les différentes procédures pour améliorer continuellement notre département des ressources matérielles.
- Émettre des opinions sur la qualité et l’entretien des véhicules et des stations, ainsi que sur les lavages offerts par nos différents fournisseurs de services.
- Évaluer et noter le travail des agents sur la route en appui au coordonnateur.
- Accomplir de manière autonome certaines tâches liées aux intégrations de véhicules.
Pour réussir dans ce poste, vous devrez :
- Participer activement à l’amélioration continue de notre département en proposant des formations concrètes et efficaces.
- Contribuer de manière proactive aux projets et aux discussions liées aux procédures.
- Être capable d’interagir efficacement avec des personnalités variées et de gérer des conflits ou des situations particulières pour maintenir un haut niveau de motivation et d’engagement de l’équipe.
- Valider le travail des agents et des fournisseurs externes, en vous assurant que les procédures sont effectuées de manière sécuritaire.
- Être en mesure de prioriser les tâches à accomplir et de garder votre calme face à des situations imprévues.
- Se rendre disponible pour travailler occasionnellement les soirs de semaine et les fins de semaine de jour et de soir.
Avantages et conditions :
- La personne intéressée doit avoir une expérience pertinente en formation
- Salaire à compter de 23 $ / heure (selon expérience)
- Horaire à temps plein de jour avec flexibilité à travailler à l’occasion sur nos quarts de soirs (16h à minuit) et de fins de semaine (jour et soir)
- Avantages sociaux : flexibilité, programme d’assurances collectives avec contribution de l’employeur (santé, dentaire et optique), télémédecine, PAE, banque de congé personnel, rabais sur nos offres Communauto et sur l’abonnement au transport public
- Lieu de travail: 5800 rue St-Denis (métro Rosemont)