De jour comme de nuit, plus de 20 agents de Communauto arpentent les routes de Montréal, Québec, Sherbrooke et Gatineau. Leur objectif est clair : s’assurer que les véhicules sont dans les meilleures conditions possibles pour les clients!
Se préparer pour l’hiver
Pour vous assurer un hiver agréable et sécuritaire, nos agents, accompagnés de garages partenaires, équipent toute la flotte de véhicules de pneus d’hiver et effectuent un nettoyage intégral des véhicules. Tout y passe : des nouveaux tapis aux enjoliveurs (« caps de roue »), tout sera remplacé si nécessaire !
Des journées remplies et des tâches variées
Pour parvenir à cet objectif, la journée type de nos agents sur la route est bien remplie. Leurs tâches comprennent entre autres :
- Recharge des véhicules électriques – il faut entre 3 et 4 heures pour une recharge complète !
- Collecte des coupons de bord – tous les mois, afin que vous ayez accès à votre facture le plus rapidement possible
- Déplacement des véhicules pour éviter les contraventions – on ne s’en sauve pas !
- Nettoyage des véhicules (bancs, tableau de bord, des porte-gobelets, etc.)
- Réparations dans les véhicules – la débrouillardise est de mise, car s’ils ont oublié un outil pour réparer le phare brisé d’une voiture, ils ne perdront pas de temps sur la route pour retourner le chercher au bureau.
- Constat des véhicules endommagés – et suivis avec l’équipe pour que le véhicule soit amené en réparation
- Récupération des objets perdus dans les véhicules – Des iPod aux passeports laissés derrière, un agent a même fait face à un écureuil qui était parvenu à se glisser dans un véhicule…
Maître de leur temps, les agents sur la route s’assurent chaque jour, de couvrir tous les cas problématiques de leur secteur, et ce, qu’il pleuve, vente ou neige.
Saluez-les au passage quand vous les verrez changer les coupons de la station à côté de chez vous!