Félicitations!

Si vous y êtes éligibles et que vous souhaitez vous prévaloir du tarif longue distance, vous devez en faire la demande au préposé du service à la clientèle lorsque vous faites votre réservation par téléphone, ou sélectionner l'option désirée lorsque vous faites votre réservation par internet.

Désolé... La réponse est faux.

Si vous souhaitez vous prévaloir du tarif longue distance et que vous y êtes éligibles, vous devez en faire la demande au préposé du service à la clientèle lorsque vous faites votre réservation par téléphone, ou sélectionner l'option désirée lorsque vous faites votre réservation par internet.

Félicitations!

Lorsqu'une situation problématique survient au début, en cours ou à la fin de votre réservation (la voiture n'est pas au stationnement, vous croyez arriver en retard, vous avez une crevaison, vous êtes victime d'un accident, vous devez nous signaler un nouveau dommage sur la voiture) vous devez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle, au numéro des réservations, qui est accessible 24h sur 24h, 7 jours par semaine. Nous nous ferons un plaisir de vous assister, et de vous offrir des solutions alternatives en cas de besoin.

En aucun cas, vous ne devez emprunter une voiture sans l'avoir réservée. Même si la voiture est au stationnement, celle-ci peut avoir été réservée par un autre abonné. En prenant cette voiture, vous créez un effet « boule de neige » et plusieurs abonnés risquent d'être lésés par la situation.

Désolé... La réponse est faux.

Lorsqu'une situation problématique survient au début, en cours ou à la fin de votre réservation (la voiture n'est pas au stationnement, vous croyez arriver en retard, vous avez une crevaison, vous êtes victime d'un accident, vous devez nous signaler un nouveau dommage sur la voiture) vous devez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle, au numéro des réservations, qui est accessible 24h sur 24h, 7 jours par semaine. Nous nous ferons un plaisir de vous assister, et de vous offrir des solutions alternatives en cas de besoin.

En aucun cas, vous ne devez emprunter une voiture sans l'avoir réservée. Même si la voiture est au stationnement, celle-ci peut avoir été réservée par un autre abonné. En prenant cette voiture, vous créez un effet « boule de neige » et plusieurs abonnés risquent d'être lésés par la situation.

Félicitations!

Au retour du véhicule, vous devez vous assurer que le réservoir est rempli au moins aux trois quarts l'hiver et à la moitié l'été. Le coût de l'essence que vous avez payé pour refaire le plein vous sera crédité par Communauto (essence ordinaire seulement).

Attention! Un relevé de paiement direct ou de carte de crédit qui ne porte aucune mention de la nature de l'achat et du commerce où a été effectué celui-ci ne constitue pas une preuve d'achat. La pièce justificative exigée par Communauto, pour fin de crédit, est le REÇU DE CAISSE. Si celui-ci n'est pas assez explicite, vous êtes responsable de demander une facture en bonne et due forme.

Désolé... La réponse est vrai.

Au retour du véhicule, vous devez vous assurer que le réservoir est rempli au moins aux trois quarts l'hiver et à la moitié l'été. Le coût de l'essence que vous avez payé pour refaire le plein vous sera crédité par Communauto (essence ordinaire seulement).

Attention! Un relevé de paiement direct ou de carte de crédit qui ne porte aucune mention de la nature de l'achat et du commerce où a été effectué celui-ci ne constitue pas une preuve d'achat. La pièce justificative exigée par Communauto, pour fin de crédit, est le REÇU DE CAISSE. Si celui-ci n'est pas assez explicite, vous êtes responsable de demander une facture en bonne et due forme.

Félicitations!

Vous devez toujours rapporter la voiture dans son stationnement d'origine. De plus, si vous n'êtes pas en mesure de stationner la voiture dans un espace réservé à Communauto, vous devez nous contacter afin que nous vous indiquions l'endroit où vous pouvez stationner la voiture.

Désolé... La réponse est faux.

Vous devez toujours rapporter la voiture dans son stationnement d'origine. De plus, si vous n'êtes pas en mesure de stationner la voiture dans un espace réservé à Communauto, vous devez nous contacter afin que nous vous indiquions l'endroit où vous pouvez stationner la voiture.

Félicitations!

Au moment de la facturation, si votre solde atteint 400 $, vous ne serez pas en mesure de faire de nouvelles réservations, même si vous n'avez pas encore reçu votre facture. Donc, si vous prévoyez faire de longs trajets ou plusieurs réservations au cours du mois, nous vous suggérons d'effectuer des dépôts sur votre compte afin d'éviter que celui-ci ne soit suspendu pendant quelques jours.

Généralement, même si vous payez votre compte par internet auprès de votre institution bancaire, il faut tout de même compter trois à cinq jours ouvrables avant que nous recevions votre paiement.

Désolé... La réponse est vrai.

Au moment de la facturation, si votre solde atteint 400 $, vous ne serez pas en mesure de faire de nouvelles réservations, même si vous n'avez pas encore reçu votre facture. Donc, si vous prévoyez faire de longs trajets ou plusieurs réservations au cours du mois, nous vous suggérons d'effectuer des dépôts sur votre compte afin d'éviter que celui-ci ne soit suspendu pendant quelques jours.

Généralement, même si vous payez votre compte par internet auprès de votre institution bancaire, il faut tout de même compter trois à cinq jours ouvrables avant que nous recevions votre paiement.