Décembre 2012
Madame, Monsieur,
Votre facture électronique comprenant les trajets du mois de novembre est
maintenant prête et peut être consultée sur RÉSERVAUTO, dans la section « Informations personnelles ».
Merci d'avoir opté pour la facture en ligne !
Si vous êtes un nouvel adhérent à la facture en ligne, vous recevrez encore pendant deux mois vos factures par la poste, le temps de vous assurer que vous recevez bel et bien notre avis de facturation électronique. Si ce n’est pas le cas et que vous recevez cet avis dans votre dossier « pourriels » (spams), veuillez cliquer sur le bouton avisant votre service de courriel que ce message n'est pas un pourriel.
Les frais d'appels deviennent des frais de réservations
Optimisez vos économies en réservant par Internet ou en utilisant Félix
NOUVEAU. À compter du 1er février 2013, nous cesserons de facturer des frais d’appel lorsque vous nous téléphonerez pour modifier une réservation. En contrepartie, les frais qui s’appliquent pour chaque appel au moment de réserver un véhicule seront convertis en frais de réservation. L’impact sera le suivant : en ce moment, si vous effectuez plusieurs réservations au cours d’un même appel, les frais de 65 ¢ ou de 1,30 $ (selon l’heure de la journée) sont appliqués une seule fois ; avec la nouvelle approche, ces frais s’appliqueront pour chacune des réservations faites au cours d’un même appel.
Les appels à réservations multiples monopolisent nos préposés pour des périodes prolongées, ce qui a pour effet d’augmenter le temps d’attente sur les lignes. En contrôlant la demande par un signal de prix mieux adapté, nous serons davantage en mesure de vous servir efficacement. La probabilité que vous soyez obligé de communiquer avec nous par téléphone (que ce soit pour une prolongation alors que vous êtes sur la route ou pour une urgence) est plus grande lors d’une modification de réservation que lors de la réservation originale. La nouvelle approche sera donc également plus équitable.
Roulez moins cher cet hiver !
Tarif Longue distance à 19,95 $ et 24,95 $/jour
Du 18 janvier au 31 mars 2013, roulez pour moins cher grâce à notre promotion Escapade d’hiver.
Durant cette période, le tarif Longue distance tombera à
19,95 $/jour sur les véhicules sélectionnés. Près du tiers des véhicules de chacune de nos succursales seront disponibles à ce tarif privilégié. À compter du 18 janvier, le prix des autres véhicules passera de 27,95 $/jour à 24,95 $/jour pour le restant de la basse saison, soit jusqu’au 14 juin 2013.
Il vous sera possible de repérer les véhicules accessibles au tarif Escapade d’hiver à compter du 10 janvier. Recherchez les véhicules identifiés par un flocon de neige dans RESERVauto.
Vous pourrez aussi limiter votre sélection à ces véhicules en cochant l’option RECHERCHER UNE VOITURE À 19,95 $/J après avoir choisi « Longue distance » dans « Tarif demandé » (étape 4). Si aucun véhicule ne vous est alors offert, cliquez sur le bouton + DE STATIONS pour élargir votre sélection.
Le tarif Escapade d’hiver sera aussi accessible via notre site mobile (compatible avec iPhone et Androïd).
Bonnes escapades d’hiver !
Consignes pour un hiver sans tracas
La préparation de nos véhicules pour l'hiver est maintenant terminé : nous avons déposé balais à neige et pelles dans chacun d'eux, et installé les pneus d'hiver. L'hiver est à nos portes et de nouvelles habitudes sont déjà de mise.
Voilà pourquoi, comme chaque année, nous vous invitons à consulter le document
« Consignes pour un hiver sans tracas ». Vous y trouverez une foule de trucs et astuces faciles à mettre en pratique pour traverser la saison froide en toute sécurité et avec le sourire.
Consultez les Consignes pour un hiver sans tracas (PDF, 388 k)
Courez la chance de gagner un T-shirt Communauto
Les T-shirts Communauto sont arrivés ! En guise de célébration, 50 T-shirts seront tirés parmi les membres de Communopolis, aussi abonnés de Communauto, qui participeront au concours. Pas encore membre ? Visitez communopolis.com, prenez quelques minutes pour compléter votre inscription et accédez ainsi à de nombreux concours et rabais, en plus de faire partie de la communauté des abonnés de Communauto.
Participez ici
Montréal
075 · Marché Saint-Jacques
345 · Notre-Dame et St-Jean-Baptiste
346 · Sherbrooke et Clark
347 · Des Érables et Mont-Royal
>> Vous pouvez consulter l'emplacement des nouvelles stations sur
la carte interactive Communauto de Montréal (voir les icônes bleues  ).
Cliquez ici pour accéder aux archives du bulletin de liaison de Communauto.
Pour un lien direct vers le dernier numéro de L'écho-mobile (vol. XVIII, nº 2, octobre 2012), cliquez ici (fichier PDF).
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