Relevant directement du chef d’équipe du soutien administratif et du service des ressources matérielles, le rôle de la secrétaire réceptionniste est d’accueillir avec professionnalisme la clientèle; de rédiger des lettres et rapports et d’effectuer diverses tâches administratives en support aux départements de la succursale de même qu’en support à la direction générale.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Votre approche clientèle sera mise à profit pour acheminer les appels téléphoniques, accueillir et diriger les clients qui se présentent à la réception. Votre souci du détail sera mis à contribution pour gérer la manipulation du courrier; gérer l’agenda de même que les équipements de nos salles de réunion et de voir à la propreté et à l’esthétisme des aires communes d’accueil de la clientèle.

Vos compétences rédactionnelles jumelées à votre solide sens du service à la clientèle vous permettront de répondre efficacement et avec professionnalisme, par courrier électronique ou autrement, aux demandes de renseignements de la clientèle. Votre esprit d’analyse et votre rigueur dans le traitement de l’information seront sollicités pour gérer les plaintes des clients et d’assurer un suivi aux demandes d’ajustements de facturation.

Votre esprit d’équipe, votre polyvalence et votre dynamisme seront sollicités pour participer aux diverses tâches administratives qui vous seront confiées.

EXIGENCES

• Formation en secrétariat
• Études en administration ou domaine connexe, un atout.
• Minimum d’un an d’expérience dans un poste similaire
• Aptitude en rédaction et révision linguistique
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
• Bonne maîtrise de l’anglais parlé et écrit
• Capacité d’utilisation de MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook Express et Explorer.

LIEU
Centre-ville de Montréal, à deux pas des stations de métro Peel et Bonaventure; à proximité de la Gare centrale et des terminus d’autobus.

CONDITIONS*
Temps plein, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h
(variable selon les besoins opérationnels).
Salaire très compétitif selon l’expérience et les qualifications.

* Possibilités d’avancement pour les personnes possédant les compétences, l’expérience et/ou les qualités de leadership nécessaires.